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Reembolsos
En esta sección se muestra la lista de reembolsos que han sido realizados por el comercio durante el periodo de tiempo establecido. En la primera ventanilla se muestran todos los reembolsos completados, mientras que en la segunda ventanilla va a mostrar los reembolsos que están pendientes por realizarse. Se muestra el número de orden, la fecha, el correo, el número de autorización, el método de pago con el cual fue realizado y el estado de la transacción. También ofrece la opción de buscar reembolsos específicos.
En caso de desear hacer un reembolso manual es necesario:
- Ingresar a la sección de transacciones y seleccionar la transaccion que se desea reembolsar.
- Una vez que se ha seleccionado se va a abrir la opción de seleccionar un reembolso parcial o total de la transacción seleccionada.
- Una vez que se ha confirmado se va a recibir un correo electrónico con instrucciones detalladas para agregar el nombre del tarjetahabiente y procesar el reembolso.
- Si no se recibe el correo es necesario seleccionar el menu de reembolsos, seleccionar el reembolso correspondiente , seleccionar en "acciones" e ingresar el nombre del tarjetahabiente y finalmente confirmar el reembolso para poder realizarlo manualmente.
- En caso de tener errores a la hora de hacer un reembolso manual es necesario ponerse en contacto con servicio al cliente para poder realizarlo.
(agregar la informacion de cada columna)
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